Hôtel Mercure Amsterdam City 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 3 874 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Amsterdam City - Image 1
Hôtel Mercure Amsterdam City - Image 2
Hôtel Mercure Amsterdam City - Image 3
Hôtel Mercure Amsterdam City - Image 4
Joan Muyskenweg 10, 1096 CJ AMSTERDAM, Pays-Bas

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE par NSF

  • Terrasse dominant la rivière Amstel

  • À seulement 15 kilomètres de l'aéroport de Schiphol

  • Locations de vélos disponibles

  • Il s'agit d'un hôtel sans numéraire, seuls les paiements par carte sont acceptés

Nos hébergements

Profitez de nos offres Vol + Hôtel

Découvrir
Découvrir

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Amsterdam City

Joan Muyskenweg 10
1096 CJ AMSTERDAM
Pays-Bas

GPS:52.335579, 4.913228

Téléphone
Fax +31 20 694 8735

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

FLOOR RESTAURANT & LOUNGE

In Restaurant & Lounge FLOOR we serve dishes inspired by local cuisine, prepared by our Chef Rinze Muizelaar. The right mix of design, great food and excellent cocktails makes this the place to spend your day! In summer you can even relax on the terrace!

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.4/5  3 874 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  2 872 avis

Certificat d'excellence 2024

Situation interessante

Note Avis clients 4.0/5

Amira En famille - Avis confirmés ALL

Situation intéressante, métro proche. Voyage avec des enfants, malheureusement pas les chambres au même étage. Nous sommes arrivés un peu plus tôt et la personne à la réception ne nous a pas proposé de solution (garder les bagages dans un lock, attendre quelques instants). Le check out s est très bien passé, réceptionniste très sympathique et aidant. Chambres extrêmement propres et confortables. Pas super bien isolées.

Chère Amira, Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que le service lors de votre départ ainsi que la propreté et le confort de nos chambres ont su répondre à vos attentes. Cependant, nous regrettons que notre application n'ait pas offert la possibilité de réserver le petit-déjeuner facilement et nous sommes désolés pour tout désagrément causé par la chambre qui n'était pas prête à l'heure convenue. Quant à la rapidité de la connexion internet, nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous en sommes navrés. Nous tenons également à nous excuser pour la gêne occasionnée par l'isolation sonore et la situation des chambres qui n'étaient pas sur le même étage pour votre famille. Nous aurions dû vous proposer une solution pour vos bagages lors de votre arrivée anticipée. Nous sommes cependant enchantés que le monsieur à la réception lors de votre départ ait laissé une impression positive et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien à vous, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Mohand Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel dans une zone calme d’Amsterdam. À une dizaine de kilomètres du centre d’Amsterdam. La chambre était spacieuse et plutôt propre. Les espaces communs n’était pas très propre. Le petit déjeuner était assez varié mais avec beaucoup trop de monde. Une forte affluence entre 8h30 et 9h, du coup cela faisait un peu usine. Je trouve que le parking devrait être inclus dans le prix de la chambre. Personnellement, je trouve cela dommage qu’il faille encore s’acquitter de 25 eur par journée. Ce qui est dommage alors que d’autres hôtels inclus le prix du parking dans la chambre quand vous passez plus de 2 jours. Manque de renseignements pour les activités autours de la ville.

Cher Mohand, Merci de partager l'expérience de votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel bien situé et que la propreté et l'espace de votre chambre ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons que la propreté des espaces communs n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que le bien-être de nos clients est notre priorité et nous veillons constamment à maintenir notre établissement dans un état impeccable. Concernant le temps d'attente à la réception, nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience et nous veillerons à optimiser notre gestion des périodes de forte affluence. Pour le parking, nous souhaitons clarifier que nos tarifs sont en ligne avec les standards de la ville, bien que nous comprenions que cela puisse représenter un coût supplémentaire pour nos visiteurs. Nous prenons note de votre remarque sur les informations relatives aux activités locales et travaillerons à améliorer la communication à ce sujet. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la variété de notre petit déjeuner. L'affluence que vous avez rencontrée est exceptionnelle et nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience agréable à tous nos clients, même lors des pics d'affluence. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous. Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Elene Entre amis - Avis confirmés ALL

Très bon accueil par la réceptionniste le soir de notre arrivé, malheureusement je ne connais pas son prénom. Elle nous a bien expliqué le fonctionnement et les prestations de l’hôtel. Chambre propre et spacieuse, que du positif. Bonne équipe, de réservation jusqu’au départ.

Chère Elene, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil chaleureux de notre réceptionniste lors de votre arrivée a contribué à un début de séjour des plus agréables. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service impeccable. La propreté et l'espace de nos chambres sont effectivement des aspects que nous soignons avec attention, et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. Au Mercure Amsterdam City, nous nous efforçons de fournir un cadre confortable et accueillant pour nos hôtes.Notre équipe tient à remercier chaleureusement pour vos compliments concernant l'ensemble du personnel. Nous sommes fiers de voir que leur dévouement est apprécié et que leur contribution a rendu votre expérience mémorable. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

Pas à la hauteur d’un Mercure

Note Avis clients 3.0/5

Claude Entre amis - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse mais attention à la propreté ! Uniquement une petite bouteille d’eau pour une chambre 4 personnes….prestation un peu limite pour un hôtel Mercure …

Cher Claude, Merci de partager l'expérience de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de recommander notre établissement. Cela nous est précieux. Nous regrettons sincèrement que la propreté de la chambre et de la salle de bain n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que la propreté est une priorité pour nous, et nous sommes désolés pour l'incident signalé concernant la trace de dentifrice. Nous prenons note de ce retour et veillerons à renforcer notre vigilance à ce sujet. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé la chambre spacieuse. Nous nous efforçons de fournir un confort optimal à nos hôtes et apprécions que cet aspect ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous. Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

Pas à la de la gamme Mercure

Note Avis clients 3.0/5

Benoît En famille - Avis confirmés ALL

La chambre pour trois est de belle taille et satisfaisante. Le service est moyen et ne correspond pas au standing Mercure . Je suis tout à fait d’accord pour que les draps et les serviettes ne soient pas changés mais durant 4 jours il n’y a eu aucune prestation ménage. Les lits et un coup de balai ne sont pas faits. Les flacons de gel douche et shampoing étaient vides le deuxième. Jour personne ne les a changé. Il a fallu appeler la direction de l’hôtel…qui nous a fait passer des serviettes. Le plateau de courtoise ne sert à rien car il n’est pas réapprovisionné durant le séjour et les tasses sont restées sales durant le séjour. Très déçu par cet hôtel. Nous faisons toujours confiance à la gamme Mercure et à son standing nous sommes très déçus

Cher Benoit, Merci de partager l'expérience de votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre statut Silver au sein de notre programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless a été reconnu et que vous avez apprécié le verre de bienvenue offert. Il est encourageant de savoir que ces aspects de votre séjour ont dépassé vos attentes. Cependant, nous regrettons profondément que notre service de ménage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards habituels. Bien que notre politique de développement durable encourage le changement des serviettes uniquement sur demande pour réduire l'impact environnemental, il est évident que nous avons manqué à notre devoir de garantir la propreté de votre chambre et de fournir un service quotidien. Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. De plus, nous prenons bonne note de vos commentaires concernant les attentes en matière de prestations pour un hôtel de la gamme Mercure. Soyez assuré que nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience de qualité à nos clients et que vos remarques sont prises très au sérieux. Nous sommes également heureux de constater que vous avez trouvé la chambre de belle taille et que le bar a su répondre à vos attentes. Vos commentaires positifs sont une source de motivation pour notre équipe. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 588 avis 7.2/10 Site
  • 2 335 avis 7.4/10 Chambre
  • 2 077 avis 8.3/10 Service
  • 38 avis 6.8/10 Internet
  • 1 080 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 1 072 avis 6.8/10 Propreté
  • 481 avis 5.2/10 Repas
  • 464 avis 9.4/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Amsterdam

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.